Call Center Messina Vicino A Te

4worldlovers: Vediamo nel cambiamento un opportunità per lo sviluppo di nuove idee.

ICall Srl è attiva dal 2009, vanta un’ampia esperienza e ottimi risultati nella gestione di importanti committenti.

Collaboriamo in partnership con numerose aziende per la gestione di vari servizi:

La ricerca costante della qualità in tutti gli ambiti operativi, l’efficienza derivante dall'organizzazione, utilizzo di tecnologie e modelli gestionali avanzati, l’attenzione alle esigenze e formazione del personale.

Ci differenziamo per la capacità di rispondere velocemente alle esigenze di business dei nostri Clienti e molto del nostro successo dipende dal clima e dal forte orientamento che abbiamo al raggiungimento dei risultati.

Il bassissimo turn over dei nostri collaboratori è l’ampia dimostrazione di un ambiente ideale in cui lavorare, mentre la fidelizzazione è la migliore garanzia per i nostri Clienti.

La filosofia di iCall S.r.l. consiste nel valorizzare il rapporto tra persone all'interno del contesto produttivo. L'obiettivo primario dell'attività di formazione è creare un gruppo coeso di persone, motivate a raggiungere gli obiettivi prefissati.

4worldlovers: Penta Servizi srl è una società di Contact Center in Outsourcing specializzata nel teleselling, telemarketing e ricerche di mercato. Da 10 anni a servizio delle major del settore energetico, telefonico.

L’azienda dispone di due sedi operative ad Agrigento e Messina con 100 postazioni per oltre 150 professionisti specializzati nella vendita telefonica in outbound

Le risorse umane sono la forza motrice del lavoro nei nostri contact center. È grazie alle spiccate abilità comunicative e alla professionalità dell’operatore telefonico che la vendita telefonica outbound ottiene i migliori risultati…

Lo definiamo il valore principale del lavoro in azienda. Riguarda il rapporto tra colleghi nelle attività quotidiane e nel raggiungimento degli obiettivi comuni ed è la principale caratteristica su cui l’agente fonda i rapporti col cliente…

Prestiamo particolare attenzione alla motivazione del nostro personale. Riteniamo importante garantire ai lavoratori una formazione continua e offrire loro la possibilità di avere una visione d’insieme delle loro attività…

Da tempo ci lasciamo guidare dalla filosofia giapponese del Kaizen, come strumento di gestione della qualità, di collaborazione e di miglioramento continuo, capace di incoraggiare ogni persona ad apportare ogni giorno piccoli cambiamenti…

E’ l’elemento base del lavoro nostra azienda. Durante le attività di formazione insegniamo ai nostri agenti a tenere alta l’attenzione nella fase di contatto col cliente, assicurandoci che fornisca a quest’ultimo informazioni utili e corrette…

Offriamo un servizio di vendita telefonica diretta di prodotti e servizi, studiando offerte e strategie di marketing in linea con le esigenze di mercato. L’attività di vendita è affidata ad un team di operatori esperti ed è finalizzata ad incrementare la base clienti delle aziende committenti e ad aumentarne il valore (Up & Cross Selling).

Riguarda il servizio di qualità che viene affidato al back office, il cui obiettivo è quello di fissare i termini del contratto stipulato, verificare il contenuto dei dati forniti e fidelizzare il cliente finale assicurandogli che la procedura avviata è stata svolta nel pieno rispetto dei kpi qualitativi forniti dai nostri committenti.