El negocio cuenta con un personal atento y muy servicial, dispuesto a ayudar en todo momento. Además, el hotel tiene una ubicación ideal, a solo 2 minutos a pie del metro, lo que facilita el desplazamiento por la ciudad. Las habitaciones son amplias, limpias y silenciosas, con baños bien equipados. También se destaca la calidad de la comida en el desayuno, que es excelente. En general, el servicio y la ubicación del hotel son altamente recomendables.
Por otro lado, algunas opiniones mencionan aspectos negativos del negocio. Algunos huéspedes se quejan de la falta de limpieza en las habitaciones y de la incomodidad de los baños, especialmente las duchas. También se menciona que el personal no realiza la limpieza de las habitaciones ni de los baños durante la estancia. Otro aspecto negativo es la dificultad para encontrar estacionamiento, ya que el hotel solo ofrece plazas de aparcamiento a un alto costo adicional. Además, algunos huéspedes consideran que el hotel no cumple con los estándares de un hotel de cuatro estrellas, sino más bien de tres estrellas o menos. Estos aspectos negativos deben ser tomados en cuenta al momento de decidir si volver al hotel o no.