El Mango Store de Roma es elegante y moderno, lo que lo hace atractivo para los clientes. Además, el personal, en particular el hombre en la caja, ha sido muy amable y servicial, lo que crea una experiencia positiva para los clientes. También se destaca la calidad de los productos de Mango, que mantienen precios competitivos en el mercado. La mejora en el servicio al cliente y la atención personalizada por parte de algunos empleados, como Pietro, han sido aspectos muy valorados por los clientes. Esto demuestra una buena formación y selección del personal, lo que marca la diferencia en comparación con otras tiendas de la cadena. En general, los empleados de Mango suelen ser cordiales y dispuestos a ayudar a los clientes, lo que genera una buena impresión del negocio.
Algunos clientes han señalado que el Mango Store de Roma exhibe más prendas de otoño que de verano, lo que puede resultar confuso para los clientes en plena temporada estival. Además, se ha mencionado que en la sede de Mango no se ofrece ropa para hombres, lo que puede ser una limitación para aquellos que buscan productos masculinos. También se ha mencionado que en ocasiones el servicio al cliente no ha sido satisfactorio, especialmente cuando se ha tenido que lidiar con un responsable del local poco amable o con falta de personal para atender a los clientes. Estos aspectos negativos pueden afectar la percepción general del negocio y generar una experiencia negativa para algunos clientes.
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