El negocio cuenta con un ambiente encantador y acogedor, lleno de maquinarias antiguas y decoración vintage. Además, el personal es muy amable y servicial, siempre dispuesto a ayudar a los clientes. La calidad del chocolate es indiscutible, con una amplia variedad de bombones de diferentes formas y sabores. También se destaca la crema de chocolate, que es increíblemente deliciosa. Los amantes del chocolate sin duda disfrutarán de este lugar.
Algunos clientes han mencionado que el negocio puede estar bastante concurrido, lo que puede dificultar la experiencia. Además, hay ciertos productos que no están disponibles en todo momento, como el tiramisú que solo se sirve a partir de las 17:00. También se ha mencionado que en ocasiones pueden quedarse sin ciertos tipos de chocolate, como el chocolate con leche para la bebida caliente. A pesar de estos inconvenientes, el personal siempre busca alternativas para satisfacer a los clientes.
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