El St Regis Rome es un hotel bellísimo con una atmosfera excepcional. El servicio al cliente en la recepción fue muy atento a nuestras necesidades y nos hicieron sentir bienvenidos desde el momento en que llegamos. La arquitectura y el diseño del hotel son impresionantes, creando un ambiente elegante y lujoso. Además, disfrutamos de la música en vivo y de la deliciosa comida preparada al momento durante nuestro desayuno. También apreciamos el gesto de compensación por el problema con las limpiezas, recibiendo chocolates y una nota de agradecimiento.
El personal del hotel se esforzó por hacer que nuestra estancia fuera especial, especialmente para nuestros hijos. Desde el agente de recepción que nos acompañó personalmente a nuestra habitación, hasta el portero que realizaba trucos de magia para entretener a los niños, nos sentimos cuidados y atendidos en todo momento. El personal de la sala de desayuno también fue muy atento, llevando globos de colores a las mesas de los niños todas las mañanas.
En resumen, tuvimos una experiencia de 5 estrellas en el St Regis Rome y definitivamente volveremos en el futuro. Recomendaríamos este hotel a cualquiera que busque una estancia lujosa y memorable en Roma.
Aunque en general nuestra experiencia en el St Regis Rome fue excelente, hubo algunos aspectos negativos que nos gustaría mencionar. En primer lugar, tuvimos un problema con las limpiezas de nuestra habitación, ya que tuvimos que llamar tres veces antes de que alguien viniera a hacerlas. Aunque el hotel compensó este inconveniente con chocolates y una nota de agradecimiento, fue frustrante tener que esperar tanto tiempo para que se solucionara el problema.
También encontramos una crítica negativa en las opiniones, donde se menciona que el hotel "roba a los turistas". Aunque no podemos confirmar la veracidad de esta afirmación, es preocupante que alguien haya tenido una experiencia tan negativa en el hotel. Esperamos que el St Regis Rome tome medidas para abordar esta preocupación y garantizar la satisfacción de todos sus huéspedes.
En general, a pesar de estos aspectos negativos, seguimos considerando al St Regis Rome como un hotel de lujo y recomendamos su estancia a aquellos que buscan una experiencia excepcional en Roma.
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