El negocio cuenta con un excelente servicio de recepción, lo cual brinda una experiencia agradable a los huéspedes. Además, el personal del hotel es amable y muy servicial, lo que contribuye a una estancia cómoda y satisfactoria. Las habitaciones y las instalaciones están muy limpias, lo que demuestra un alto nivel de cuidado y atención por parte del personal de limpieza. Los servicios ofrecidos son de buena calidad y los restaurantes del negocio ofrecen opciones de comida excelentes, con una amplia variedad de platos para satisfacer los gustos de los clientes. También se destaca la opción de desayuno y el buffet de postres, que son deliciosos y de alta calidad. La ubicación del negocio es otro aspecto positivo, ya que se encuentra en el centro de Roma, lo que facilita el acceso a diferentes atracciones turísticas.
A pesar de los aspectos positivos mencionados anteriormente, hay algunos aspectos negativos que deben tenerse en cuenta. El servicio en el restaurante deja mucho que desear, ya que el gerente del lugar parece comportarse de manera inapropiada y hace sentir incómodos a los clientes. Además, las opiniones mencionan que los baños dentro de las suites son extraños, con una combinación poco práctica de bañera y ducha, lo que afecta la comodidad y la privacidad de los huéspedes. Estos aspectos negativos pueden afectar la experiencia general de los clientes y hacer que no deseen regresar al negocio en el futuro.
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