El negocio cuenta con personal muy amable y servicial, dispuesto a ayudar a los clientes en todo momento. Además, se destaca la eficiencia en la atención, ya que en tan solo 15 minutos se pudo obtener el código fiscal de un familiar.
Otro aspecto positivo es la disponibilidad de los servicios en el primer piso, lo cual facilita el acceso a los clientes. Además, se valora la posibilidad de realizar citas previas a través de internet o una aplicación, lo cual agiliza el proceso y evita largas esperas.
Por último, se destaca la satisfacción general de los clientes, quienes se muestran muy contentos con el servicio recibido.
Uno de los aspectos negativos mencionados por los clientes es la falta de información sobre cómo ingresar al negocio y a quién dirigirse, lo cual genera confusión y molestia. Además, se menciona que las personas son obligadas a esperar afuera en condiciones de frío, sin recibir ninguna indicación.
Otro aspecto negativo es la falta de organización en la atención telefónica, con largas esperas, respuestas contradictorias e inexactas, y la llamada siendo cerrada por diferentes operadores. Esto genera frustración y dificulta la resolución de problemas.
Finalmente, se menciona la existencia de una impresora que funciona con monedas, lo cual resulta extraño y poco conveniente para los clientes.
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