El negocio ha recibido varias opiniones positivas de los clientes. Muchos lo describen como un lugar encantador y mágico, lo cual lo hace muy recomendable. Además, destacan la belleza del jardín y las cascadas, así como la decoración especial durante eventos como Navidad, con efectos de luces impresionantes. También se menciona la corta espera para ingresar al negocio, lo cual es muy conveniente. La reserva previa es recomendada y muchos clientes han tenido una experiencia fabulosa en este lugar.
A pesar de las opiniones positivas, también se han mencionado algunos aspectos negativos del negocio. Algunos clientes consideran que el costo de entrada es un poco excesivo en relación a las atracciones ofrecidas, especialmente durante eventos especiales. Otro aspecto negativo es que en una ocasión la ruta de Alicia en el País de las Maravillas estaba cerrada, lo cual causó gran decepción en los niños presentes. Aunque en general el negocio ha recibido buenas críticas, estos aspectos negativos deben ser tomados en cuenta para mejorar la experiencia de los clientes.